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心所向，梦必达。6月上旬，为贯彻落实教育部、通管局等关于“2023高考护航行动”的指示安排，中国移动襄阳分公司(襄阳移动)成立高考保障领导小组，在政策宣传、考生服务、智慧助考等方面采取切实有效举措，积极服务考生、家长及考务人员，全力做好我市高考保障工作，实现“温馨高考”“智慧高考”。

“温馨关怀”，提升服务意识，当好贴心管家

为提升市民服务感知，襄阳移动在省通管局指导下，积极配合教育考试部门完成全市300万高考温馨提示短信发送，提醒市民和考生注意事项。同时，同步在襄阳移动新媒体平台推送提示海报。考前，襄阳移动为涉考专线提供保障预案，做好24小时值班值守准备与应急处置保障，累计提供1台应急通信车、3台移动电源车、8台4G应急宝等各类应急装备。考试期间，安排专业人员在重点考场附近实施网络监控，及时响应服务襄阳考生及考务人员。

“平安圆梦”，强化沟通协作，严防招生骗局

在安全服务方面，襄阳移动一方面通过配合教育、网信、公安等部门发送反诈宣传短信、宣传视频，开展进社区、进校园反诈宣传，对涉高考类诈骗宣传实时引导，提高考生及家长的防范意识。另一方面持续加强与省、市反诈中心的配合，从用户入网监控、新发展用户漫游监控、外省实时漫游信令监控等3个维度，对问题号卡在销售、流转、使用等环节监控，提前预判，及时拦截处置问题用户，守护考生安全，助力平安圆梦。

“智慧服务”，护航考试秩序，加强网络保障

襄阳移动精准服务，积极对全市8个使用移动互联网专线业务的考点，开展网络线路、设备状态、网管监控能力、告警处理、检测设备性能等多维度隐患排查，承接108个标准化智能考场建设，应用多区红外线金属探测及AI智能视频监控等技术，提供视频监考、考场巡查、视频考务会等服务，确保线路稳定可靠。同时，护航考场外信息安全，对考点周边及重要道路通信基站进行保障，完成考点周边基站、传输线路、机房等关键设备的巡查检测，确保考场以外市民群众的通信网络畅通。

耕耘于四时，收获于仲夏。襄阳移动将全力做好高考保障及后续服务，用“心级服务”为莘莘学子的奋斗与梦想护航。(韩波 赵丹丹 周南)